CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedase satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

¿Cómo efectuar una devolución?

Para efectuar una devolución haga click en el siguiente botón, tenga en cuenta que debe elegir en el apartado "Asunto"  la opción "devoluciones" en el desplegable del formulario.

Espere por favor a que revisemos el caso y cuando se valide la devolución se lo indicaremos por vía telefónica o e-mail.

Tiene que hacernos llegar el paquete en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo las etiquetas y otros materiales que contengan.

Los gastos del envío de retorno ocasionados por la devolución de un producto, corren a cargo del cliente.

En el caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. No se admitirán nunca artículos USADOS. 

En ningún caso se aceptará la devolución de ropa íntima.

En estos casos se devolverá el pedido al cliente, pudiendo llegar a exigir al cliente el pago de todos los gastos ocasionados por tales perjuicios.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución, y si todo está correcto, se procederá a reembolsarle el importe del artículo por el mismo método de pago con el que realizó el pedido.

 

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